Politique de gestion des fraudes
Même avec une politique de sécurité irréprochable, il peut y avoir des cas particuliers de fraude :
- Une ou plusieurs transactions ont été effectuées à partir du compte d’un de vos clients par quelqu’un qui y a eu accès frauduleusement ou sans son consentement.
- Votre client décline toute responsabilité dans le règlement d’un achat effectué.
- Votre client suite à son achat n’a pas été livré conformément aux délais prévus.
- Votre client n’est pas satisfait d’une acquisition réalisée sur votre site d’un produit ou service qui s’est avéré défectueux et souhaite se faire rembourser.
Nous avons mis en place pour cela, une politique qui vous protège vous et vos collaborateurs et garantit la satisfaction de chaque parti concerné.